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名單出了!衡水湖順利通過河北省首批旅游標準化試點實地驗收

作者:衡水湖旅游服務中心 來源:www.seslidemola.com 發表時間:2021-05-23 瀏覽:次  百度一下

 日前,河北省第一批旅游標準化示范單位名單公布,衡水濱湖旅游有限公司榜上有名。


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    2018年7月,衡水濱湖旅游有限公司入選河北省首批旅游標準化試點企業。2019年9月通過中期評估。2021年3月,通過了河北省文化和旅游廳、河北省市場監督管理局組織的實地驗收。通過標準化工作的開展,公司建立了一套完整的服務標準體系,采用國家、行業、地方標準204項,修訂企業標準265項,其中:服務通用基礎標準55項,服務保障標準219項,服務提供標準153項,崗位工作標準23項。公司的各項管理制度、標準、規范和流程得到了全面的梳理、整合、提升。各個崗位、每項服務均實現了標準全覆蓋,各項要求更加具體化、規范化、精細化,服務標準管理工作的職責、目標和評價依據更加明確,逐步形成服務有規范、辦事有依據、工作有規矩,各項工作開展有序推進的局面,促進了景區管理水平和服務水平的雙提升。




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我們將以此次評估驗收工作為契機,繼續深化旅游標準化工作,不斷豐富服務內容,創新服務手段,完善服務功能,提升服務水平。使標準貫穿到日常工作的各個方面,體現到旅游服務所有細節上,充分發揮試點帶動作用,以標準化引領旅游產業素質的全面提升,推動旅游標準化工作再上新的臺階。


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